Personvernregler for Møbelkunst AS
Disse personvernreglene beskriver hvordan Møbelkunst AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).
1. Datakontroller
Møbelkunst AS, Strandgata 32, 6004 Ålesund, Norge, er datakontroller for behandlingen av dine personopplysninger.
2. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende typer personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
- Brukerkonto informasjon: Brukernavn, passord (kryptert).
- Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse (behandles sikkert via vår betalingsleverandør).
- Ordreinformasjon: Produkter du har kjøpt, ordrehistorikk, leveringsadresse.
- Kommunikasjonsdata: E-poster, meldinger og annen kommunikasjon du har med oss.
- Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider og tidspunkt for besøk.
- Markedsføringsdata: Dine preferanser for å motta markedsføringskommunikasjon fra oss.
3. Hvordan vi samler inn personopplysninger
Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:
- Direkte fra deg: Når du registrerer en konto, legger inn en bestilling, kontakter oss via e-post eller telefon, eller melder deg på vårt nyhetsbrev.
- Automatisk: Gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker vår nettside. Se vår Cookies Policy for mer informasjon.
- Fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta personopplysninger fra tredjeparter, som for eksempel betalingsleverandører eller markedsføringspartnere.
4. Formål med behandlingen
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
- For å behandle og fullføre dine bestillinger: Dette inkluderer å bekrefte din bestilling, behandle betalingen, arrangere levering og gi deg kundeservice.
- For å administrere din brukerkonto: Dette inkluderer å opprette og vedlikeholde din konto, gi deg tilgang til dine ordrehistorikk og lagre dine preferanser.
- For å kommunisere med deg: Dette inkluderer å svare på dine henvendelser, gi deg oppdateringer om dine bestillinger og sende deg viktig informasjon om våre produkter og tjenester.
- For å forbedre vår nettside og tjenester: Vi analyserer bruksdata for å forstå hvordan du bruker vår nettside og for å identifisere områder hvor vi kan forbedre brukeropplevelsen.
- For å sende deg markedsføringskommunikasjon: Hvis du har samtykket til å motta markedsføring fra oss, vil vi sende deg e-poster og annen kommunikasjon om våre nyeste produkter, tilbud og arrangementer. Du kan når som helst melde deg av denne kommunikasjonen.
- For å overholde gjeldende lovgivning: Vi kan behandle dine personopplysninger for å overholde våre juridiske forpliktelser, for eksempel å føre regnskap og svare på forespørsler fra myndighetene.
5. Rettslig grunnlag for behandlingen
Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:
- Samtykke: For markedsføringskommunikasjon og bruk av visse informasjonskapsler.
- Kontraktsmessig nødvendighet: For å behandle og fullføre dine bestillinger og administrere din brukerkonto.
- Legitime interesser: For å forbedre vår nettside og tjenester, og for å beskytte våre juridiske rettigheter.
- Rettslig forpliktelse: For å overholde gjeldende lovgivning.
6. Deling av personopplysninger
Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:
- Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å behandle betalinger, levere produkter, sende e-poster, analysere data og yte kundeservice. Vi har databehandleravtaler med disse leverandørene for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i samsvar med gjeldende lovgivning.
- Markedsføringspartnere: Hvis du har samtykket til å motta markedsføring fra oss, kan vi dele dine personopplysninger med våre markedsføringspartnere for å sende deg relevant reklame.
- Myndighetene: Vi kan dele dine personopplysninger med myndighetene hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov.
7. Internasjonale overføringer
Dine personopplysninger kan bli overført til og behandlet i land utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet). Vi vil sørge for at slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, for eksempel ved bruk av standard kontraktsmessige klausuler godkjent av EU-kommisjonen.
8. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:
- Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger, og til å få tilgang til disse opplysningene.
- Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger rettet.
- Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet, under visse omstendigheter.
- Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
- Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen datakontroller.
- Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
- Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected] eller per post til adressen angitt i avsnitt 1.
9. Oppbevaringstid
Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene angitt i disse personvernreglene, med mindre en lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt ved lov. Generelt sett oppbevarer vi ordreinformasjon i 5 år for å overholde regnskapsmessige krav. Kontaktinformasjon for markedsføringsformål oppbevares inntil du trekker tilbake ditt samtykke.
10. Sikkerhet
Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Disse tiltakene inkluderer:
- Kryptering av data under overføring og lagring.
- Tilgangskontroller for å begrense tilgangen til personopplysninger til autoriserte ansatte.
- Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetstester.
- Opplæring av våre ansatte om personvern og datasikkerhet.
11. Endringer i disse personvernreglene
Vi kan oppdatere disse personvernreglene fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår disse personvernreglene for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
12. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse personvernreglene eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
Møbelkunst AS
Strandgata 32
6004 Ålesund
Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 847 42 915
13. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.